社内で信頼されている軽貨物ドライバーは、お客様にも信頼されている場合が多くあります。 しかし配送時の接客では、どのようなことに気を付けなければならないのでしょうか。 そこでこの記事では、配送時の接客のポイントを解説していきます。 ▼配送時の接客ポイント ■清潔感を意識する 服装・髪型などは、第一印象を決定づける重要な要素です。 清潔感を意識し、きちんと洗濯をしたシワのない服・寝癖がない髪型などを心がけましょう。 また、ひげや爪が伸びていないかのチェックも大切です。 ■笑顔でハキハキと話す 元気良くハキハキと話す人は、お客様から好感を持たれやすいです。 また笑顔を心がけると安心感・信頼感を与えられ、印象が良くなります。 笑顔を意識して、明るく挨拶をすることから始めると良いでしょう。 ■言葉遣いに注意する お客様とお話しする際は、言葉遣いに気をつけましょう。 業務を通して親しくなったとしても、敬意を忘れてはいけません。 過剰な敬語ではなく、失礼のない程度の親しさが持てるよう意識しましょう。 ▼まとめ 配送で接客をする際は、次のポイントに注意しましょう。 ・清潔感を意識する ・笑顔でハキハキと話す ・言葉遣いに注意する 『ワイアール運送株式会社』では、軽貨物ドライバーを求人しております。 インターネット通販の普及により需要も高く、頑張り次第で高収入を目指せる環境です。 大阪市内・尼崎市・西宮市・伊丹市・川西市などでのお仕事をお任せしますので、お気軽にお問い合わせください。車両リースも可能です